Devoluciones en Vibrafaccion
DEVOLUCIONES: CONDICIONES Y REQUISITOS.
Le explicamos a continuación los diferentes tipos de devoluciones y las condiciones de cada una de ellas. TIPOS DE DEVOLUCIONES:
Devolución de un producto sin estar defectuoso:
Dispone de un plazo de 15 días para realizar la devolución de un producto, a contar desde la fecha de entrega.
Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
Los productos deben conservar intacto su precinto de origen. Es decir no puede estar abierta la caja original del producto.
El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos aparentes de haber sido utilizado.
El producto a devolver deberá conservar su embalaje original y haber sido correctamente embalado para su devolución.
Para realizar la devolución pueden contactar con nosotros en [email protected] o llamando al 672 71 63 50.
En estos casos el propio cliente tendrá que hacernos llegar los productos a nuestro almacén. Haciéndose cargo, el cliente, de los gastos de envío.
Se le facilitara un VALE DESCUENTO con el importe del producto.
Devolución de productos defectuosos:
Si un producto estuviera defectuoso, procederemos a su devolución en los siguientes términos.
En los primeros 7 días de recibir el cliente los productos y nos comunica que alguno de ellos esta defectuoso, nuestra empresa correrá con los gastos de envío, facilitándole una etiqueta gratuita para su envío por CORREOS. Tal como nos llegue el producto y los técnicos verifiquen la incidencia, procederemos al envío de un nuevo producto en perfecto estado (en el caso que no fuera posible al encontrarse fuera de Stock, le facilitaremos un vale descuento por el importe del producto).
Pasados los primeros 7 días de recibir el producto, los gastos de envío para la devolución del producto correrán a cargo del cliente. El cual nos tendrá que hacer llegar los productos a nuestros almacenes. Tal como nos llegue el producto y los técnicos verifiquen la incidencia, procederemos al envío de un nuevo producto en perfecto estado (en el caso que no fuera posible al encontrarse fuera de Stock, le facilitaremos un vale descuento por el importe del producto).
Para realizar la devolución pueden contactar con nosotros en [email protected] o llamando al 672 71 63 50.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS:
Los productos tienen una garantía de 2 años, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política de cada fabricante. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para ADEXONLINE S.L. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc) anulará automáticamente la garantía.
Para realizar la devolución pueden contactar con nosotros en [email protected] o llamando al 672 71 63 50.